Информация для населения
В случае нарушения региональным оператором обязательств по настоящему договору потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору и вручает его представителю регионального оператора. При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет указанный акт в присутствии не менее чем 2 незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации и в течение 3 рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
Региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивированным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения акта.
В случае невозможности устранения нарушений в сроки, предложенные потребителем, региональный оператор предлагает иные сроки для устранения выявленных нарушений.
В случае если региональный оператор не направил подписанный акт или возражения на акт в течение 3 рабочих дней со дня получения акта, такой акт считается согласованным и подписанным региональным оператором.
В случае получения возражений регионального оператора потребитель обязан рассмотреть возражения и в случае согласия с возражениями внести соответствующие изменения в акт.
Акт должен содержать:
а) сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);
б) сведения об объекте (объектах), на котором образуются твердые коммунальные отходы, в отношении которого возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт);
в) сведения о нарушении соответствующих пунктов договора;
г) другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки.
Потребитель направляет копию акта о нарушении региональным оператором обязательств по договору в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и строительства Ульяновской области (г. Ульяновск, ул. Спасская, д.8, e-mail: 410346@mail.ru).
Телефон для справок: 8(422)41-21-63.
*памятка составлена на основании постановления Правительства РФ от 12.11.2016 №1156 (ред. от 18.03.2021) «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641» (вместе с «Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами»)
Рекомендуемая форма
АКТ
о нарушении региональным оператором обязательств по договору
_____________________ «____»_____________________г.
Время составления «____» часов «_____» минут.
Мною, ___________________________________________________________________________
(указать наименование потребителя, местонахождение, адрес)
_____________________________________________________________________________________________________________
(в случае заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО: реквизиты договора)
___________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
в присутствии представителя Регионального
оператора___________________________________________________________________________________________________,
действующего на
основании ___________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________в присутствии
1. __________________________________________________________________________________________________________
(данные независимого лица)
2. __________________________________________________________________________________________________________
(данные независимого лица)
составлен настоящий Акт о том,
что__________________________________________________________________________________________________________
(сведения об объекте (объектах), на котором образуются твердые коммунальные отходы)
____________________________________________________________________________________________________________
(полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты)
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
(сведения о нарушении соответствующих пунктов договора, другие сведения по усмотрению стороны)
Об указанном факте Региональный оператор
извещен______________________________________________________________________________________________________
(лично, посредством телефонной связи на абонентский номер диспетчерской, иной способ)
Нарушения Региональным оператором обязательств по договору, указанные в настоящем Акте зафиксированы при помощи фото и (или) видео. Фото-, видеоматериалы прилагаются. Настоящий Акт составлен в 2-х экземплярах.
|
Подпись лица, составившего Акт |
__________________________ |
|
Подпись представителя Регионального оператора |
|
|
Подпись независимого лица |
__________________________ |
|
Подпись независимого лица |
__________________________ |